Публичная оферта

На оказание услуг по доставке Рационов питания Клиенту

Настоящий Договор представляет собой публичную Оферту в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Клиент, выражая согласие с условиями настоящей Оферты, осуществляет акцепт Договора одним из следующих способов:

• путём совершения действий по авторизации на Сайте;
• путём указания номера Телефона в любой форме, размещённой на Сайте;
• путём Регистрации на Сайте;
• путём оформления Заказа на Сайте самостоятельно или посредством обращения к менеджеру Продавца по Телефону либо через Мессенджер.

1. Термины и определения

1.1. В настоящей оферте используются следующие термины:

• Продавец - Индивидуальный предприниматель Назарова Валентина Алексеевна,  ИНН: 740302715144
• Клиент - любое дееспособное лицо, заказывающее или приобретающее Товары исключительно для личных нужд.
• Сайт - сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://easy-food74.ru/
• Телефон - +7 (919) 123-29-96
• Мессенджер - программа, предназначенная для обмена сообщениями между Продавцом и Клиентом через интернет. Программа работает по номеру +7 (919) 123-29-96. 
• Договор - соглашение между Продавцом и Клиентом, в соответствии с которым устанавливаются обязательства сторон.
• Оферта - адресованное Клиенту предложение Продавца о заключении Договора. Принятие Клиентом условий оферты считается акцептом, что влечёт за собой заключение Договора.
• Личный кабинет - персональный раздел Сайта, доступный Клиенту после регистрации.
• Регистрация - это процесс, в ходе которого Клиент предоставляет Продавцу через интерфейс Сайта информацию, необходимую для оформления Заказа на доставку в соответствии с выбранным Рационом питания. В результате регистрации Клиенту предоставляется Личный кабинет.
• Заказ - заказ оформляется путём взаимодействия с Продавцом через Личный кабинет на официальном Сайте Продавца или путём обращения к менеджеру Продавца по Телефону или через Мессенджер. В заказ входят Блюда, количество которых зависит от выбранного Рациона питания. При оформлении заказа через Личный кабинет Клиент самостоятельно вводит все необходимые данные, включая количество дней питания (минимальное количество дней - 1), адрес доставки и другие сведения, необходимые для оформления заказа. В случае обращения к менеджеру Продавца по Телефону или в Мессенджере Клиент предоставляет указанные данные. Менеджер фиксирует полученную информацию и оформляет заказ.
• Персональные данные - информация о Клиенте, обрабатываемая в соответствии с документом "Согласие на обработку персональных данных".
• Заморозка питания - услуга переноса даты доставки на период, установленный компанией.
• Меню - включает от 3 до 5 блюд в зависимости от выбранного Рациона питания.
• Рацион питания - это программа ежедневного рациона, включающий в себя определённое количество калорий и Блюд, который предлагается на Сайте.
• Блюдо - это готовое пищевое блюдо, которое входит в состав Рациона питания и соответствует одному приёму пищи. Внешний вид блюд может отличаться от изображений, представленных на сайте.

1.2. Для целей данной оферты термины и определения в единственном числе также относятся и к терминам и определениям во множественном числе.

2. Предмет договора

2.1. Продавец оказывает Клиенту услуги по составлению меню правильного питания, приготовлению блюд и их доставке, а Клиент обязуется оплатить услуги.

2.2. Все условия заказа, рационы питания и их стоимость указываются в на главной странице сайта.

3. Оформление заказа

3.1. Оформление заказа возможно через Личный кабинет, а также по телефону или через Мессенджер с помощью менеджера Продавца.

3.2. Клиент выбирает Рацион питания и количество дней.

3.3. Клиент не может изменять состав меню.

4. Доставка и ответственность сторон

4.1. Клиент самостоятельно с какой даты начинать доставку.

4.2. Доставка осуществляется по правилам, указанным на сайте Продавца, с разделением на бесплатные и платные зоны.

4.3. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от зоны доставки.

4.4. В случае неверного указания адреса доставки Клиент несёт ответственность за недоставку Заказа.

4.5. Заказ поставляется в герметичной упаковке с применением газомодифицированной среды (ГМС), которая обеспечивает сохранение свежести продукции и её питательных свойств до истечения срока годности при хранении в холодильном оборудовании в условиях температурного режима от +2 °C до +6 °C.

4.6. В случае, если клиент не получил свой заказ в установленный срок по причинам, зависящим от него, и не связался с Продавцом до 21:00 в день доставки, заказ подлежит утилизации за счёт Клиента.

4.7. Клиент может изменить дату доставки Стандартного рациона в пределах двух календарных дней до запланированной даты, но не позднее 21:00 по местному времени.

4.8. Клиент может бесплатно изменить адрес доставки или интервал доставки до 16:00 в день доставки. В случае изменения адреса или интервала после 16:00 в день доставки, взимается плата в размере 200 рублей, которая оплачивается курьеру.

5. Возврат, отмена заказа

5.1. В случае отказа Клиента от Заказа не менее чем за четыре календарных дня до даты доставки, Продавец обязан вернуть Клиенту денежные средства, уплаченные за Заказ.

5.2. Возврат денежных средств осуществляется в размере, пропорциональном стоимости неиспользованных дней доставки, согласно выбранной Программе питания, за вычетом уже использованных дней за оплаченные Рационы питания, в порядке, установленном действующим
законодательством.

5.3. Возврат денежных средств осуществляется в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты подтверждения обращения Клиента к менеджеру Продавца посредством Мессенджера или Телефона.

6. Изменение условий договора

6.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты, разместив новую редакцию на странице по адресу: https://easy-food74.ru/ Положения новой редакции Оферты становятся обязательными для всех зарегистрированных Клиентов, если в течение 5 (пяти) календарных дней они не заявят об отказе от исполнения Договора в новой редакции, путем направления соответствующего уведомления менеджеру Продавца через мессенджер. В случае отказа Клиента Договор прекращает свое действие с момента прекращения действия предыдущей редакции Оферты, а при наличии неисполненных обязательств Сторон на эту дату - с даты полного исполнения таких обязательств.

6.2. Клиент считается уведомлённым об изменении условий оферты с момента публикации на Сайте.

7. Ответственность сторон

7.1. Продавец не несёт ответственности за достижение эффекта похудения, так как результат зависит от индивидуальных особенностей Клиента.

7.2. В случае некорректных данных Продавец не несёт ответственности за невозможность оказания услуг.

7.3. Продавец обязуется соблюдать условия настоящего договора и обеспечивать сохранность депозитных средств клиента.

7.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в содержание Сайта, оформление интерфейса Сайта, а также в условия настоящей Оферты по своему усмотрению.

7.5. Продавец не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, вследствие недобросовестных и/или злонамеренных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сайта и обслуживающего его сервиса.

7.6. Продавец имеет право осуществлять запись телефонных разговоров между Клиентом и операторами Контактного центра. Это необходимо для подтверждения предоставленной Покупателем информации при регистрации на Сайте, а также информации о сделанных заказах и других данных.

7.7. Запись телефонного разговора может храниться Продавцом/Контактным центром не более 3 (трёх) лет. По истечении этого срока запись подлежит уничтожению.

7.8. Запись телефонного разговора не может быть предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, когда об этом запрашивают правоохранительные органы или суд.

7.9. Клиент уведомлен о том, что пищевые продукты/Блюда, входящие в Заказ, после их получения должны быть незамедлительно помещены в холодильное оборудование, обеспечивающее температурный режим от +2 °С до +6 °С, для сохранения их потребительских характеристик. В случае несоблюдения указанных условий хранения, повлёкших за собой ухудшение потребительских свойств, ответственность за возникшие последствия возлагается на Клиента ст. 459 ГК РФ.

7.10. В соответствии с действующим законодательством, Клиент имеет право требовать от продавца качественного оказания услуг и поставки качественного Заказа.

7.11. В случае некачественного оказания услуг или поставки некачественного Заказа Клиент вправе защищать свои права потребителя в установленном законом порядке.

7.12. Клиент обязан предоставить достоверные данные о себе при регистрации и оформлении заказа.

7.13. Клиент обязуется до оформления заказа внимательно ознакомиться с настоящей офертой, информацией о товаре и другими сведениями, представленными на сайте.

7.14. Оформление заказа является подтверждением того, что Клиент ознакомился с информацией о товаре и согласен с условиями договора оферты.

7.15. В случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, военные действия и т.д.) стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств. 

8. Заключительные положения

8.1. Все споры, возникающие по настоящему договору, подлежат урегулированию в досудебном порядке. В случае недостижения соглашения спор передаётся в суд в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

8.2. Клиент, принимая условия настоящей оферты, подтверждает, что ознакомлен и согласен с её условиями.

9. Реквизиты Продавца

ИП Назарова Валентина Алексеевна
Юридический адрес: 456581, РОССИЯ, Челябинская область, Еманжелинский, Еманжелинск, ул, Транспортная 3-я, 15
ИНН: 740302715144
Номер счёта: 40802810580350000188 в АО "АЛЬФА-БАНК" БИК: 044525593
Телефон: +7 (919) 123-29-96